Avbokning av en bekräftad bokning före ankomst: instruktioner och villkor

Hur man avbokar en bokning

För att avboka din bokning, gå till ditt Roomlala-konto. Öppna konversationen från fliken Meddelanden . Klicka på knappen "Avboka" i den grå rutan ovanför konversationen.

Observera: det är omöjligt att avboka en bokning efter att din hyresperioden har börjat. Om du vill avsluta din vistelse efter ankomst måste du kontakta din värd direkt.

Avbokning gjord av hyresgästen

Återbetalningsvillkoren beror på de avbokningsregler som värden valt vid bokning.

Fast avbokningsvillkor

• 30 dagar eller mer före ankomst: ingen betalning .
• Mellan 30 dagar och 2 dagar före ankomst: 30 % av hyran betalas till värden.
• Mindre än 2 dagar före ankomst: full betalning av hyran .

Måttlig avbokningspolicy

• 14 dagar eller mer före ankomst: ingen betalning .
• Mellan 14 dagar och 2 dagar före ankomst: 30 % av hyran betalas till värden.
• Mindre än 2 dagar före ankomst: full betalning av hyran .

Flexibel avbokningspolicy

• 2 dagar eller mer före ankomst: ingen betalning .
• Mindre än 2 dagar före ankomst: full betalning av hyran .

Återbetalningar behandlas automatiskt vid avbokning. Tiden det tar innan pengarna syns på ditt konto beror på din bank och kan variera mellan 1 och 3 arbetsdagar.

För att din avbokning ska beaktas måste den göras på Roomlala från fliken Meddelanden , genom att klicka på "Avboka" .

Avbokning gjord av webbhotellleverantören

Vid avbokning från boendets sida återbetalas hela bokning till hyresgästen . Återbetalningen sker via den betalningsmetod som användes för bokning.

Återbetalningen initieras så snart avbokningen har gjorts. Beroende på din bank kan handläggningstiden variera mellan 1 och 3 arbetsdagar.