Hur byter man kontaktuppgifter? 📞

Vill du få telefonnummer eller e-postadress till din samtalspartner? Det finns två sätt att utbyta kontaktuppgifter på Roomlala. Vi förklarar allt.

1. Efter att din bokning har bekräftats

När bokningen är betald och bekräftad skickas din samtalspartners kontaktuppgifter automatiskt till dig. Du får då:

• Deras e-postadress
• Deras telefonnummer
• Den exakta adressen till boendet

Denna information finns tillgänglig i bekräftelsemailet och i meddelandefunktionen, till vänster om konversationen.

⚠️ Observera: när bokningen väl är bekräftad kan avbokningsavgifter tillkomma vid avbokning eller oenighet gällande boendet. Om du föredrar att prata direkt med varandra innan du binder dig, är Pass Premium något för dig.

2. Före bokningen, med Pass Premium

Det känns ibland tryggare att prata direkt innan man slutför en bokning. Med Pass Premium kan du dela dina kontaktuppgifter (telefon och/eller e-post) via Roomlalas meddelandesystem för att få direktkontakt med din samtalspartner.

Och om du bokar blir dina serviceavgifter helt borttagna.

Och utan Pass Premium?

Så länge bokningen inte är bekräftad och utan Pass Premium kan du fortfarande fritt kommunicera via meddelanden på Roomlala. Detta utrymme är idealiskt för att ställa frågor och diskutera detaljer innan du går vidare. Att dela kontaktuppgifter är däremot inte möjligt i detta skede.

Hur tecknar man Pass Premium?

Gå till ditt personliga utrymme, fliken "Konto", och sedan avsnittet Pass Premium. Passet är en prenumeration på 1 eller 12 månader, till ett pris som visas tydligt innan betalning.

Viktigt: Att teckna Pass Premium innebär inte att andra medlemmars kontaktuppgifter skickas automatiskt. För att utbyta dem måste du:

• Ha ett aktivt Pass Premium
• Använda Roomlalas meddelandesystem
• Skicka dina kontaktuppgifter, eller be om din samtalspartners

När ditt meddelande har lästs kan den andra medlemmen, om hen så önskar, kontakta dig direkt eller dela med sig av sina kontaktuppgifter i sin tur.

Varför fungerar det så här?

Detta system skyddar hela gemenskapen. Det förhindrar bland annat betalningar som görs utanför plattformen, vilket strider mot reglerna och är riskfyllt för användarna. Roomlalas mål är att garantera en rättvis, säker och pålitlig upplevelse för både hyresvärdar och hyresgäster.

Har du en fråga? Vårt team finns här för att hjälpa dig via avsnittet Kontakt.