Serviceavgifter och Premium Pass

Undrar du vad serviceavgifter innebär och vad Pass Premium ändrar? Ingen panik: här är allt du behöver veta, utan några obehagliga överraskningar.

Vad är serviceavgifter?

Serviceavgifter tas ut vid en bokning online på Roomlala. De finansierar plattformen och de garantier som är kopplade till bokningen: säker betalning, återbetalning vid avbokning och försäkring.

De tillämpas på båda sidor:

• För hyresgästen: 12 % av bokningsbeloppet, med ett minimum på 8 €.
• För värden: 3 % av beloppet som betalas ut till denne, med ett minimum på 3 €.

Denna procentsats är densamma oavsett hyresperiodens längd, både för korttids- och långtidshyrning. För långtidshyrning som betalas i flera omgångar fördelas avgifterna helt enkelt på varje betalning. Det exakta beloppet visas alltid för dig innan du bekräftar.

Vad är Pass Premium?

Pass Premium är en prenumeration som låser upp möjligheten att utbyta kontaktuppgifter och minskar dina serviceavgifter. Utan ett Pass kan en standardmedlem endast kommunicera via Roomlalas meddelandesystem; med ett Pass kommunicerar du fritt via e-post, telefon, och du kan organisera en visning eller ett möte.

Vad Pass Premium ger dig

• Utbyte av kontaktuppgifter före bokning.
• 0 € i serviceavgifter på dina bokningar.
• Prioriterad kundtjänst.
• Ökad synlighet: upp till 10 gånger fler förfrågningar.

Pass Premium och dina serviceavgifter

Med Pass Premium tas dina serviceavgifter bort helt, oavsett om du är hyresgäst eller värd. Du betalar inga fler serviceavgifter på dina bokningar under hela giltighetstiden för ditt Pass.

Standard eller Premium: skillnaden

• Standardmedlem: utbyte sker endast via Roomlalas meddelandesystem, och serviceavgifter tillämpas på bokningar.
• Premiummedlem: utbyte av kontaktuppgifter upplåst, serviceavgifter borttagna, ökad synlighet och prioriterad support.

Passets varaktighet och pris

Pass Premium är giltigt i 12 månader. Priset beror på ditt land; det visas tydligt på prenumerationssidan.

Hur man prenumererar

Gå till ditt personliga utrymme, under rubriken Pass Premium. Välj den period som passar dig och följ sedan instruktionerna för betalning. Om du har en rabattkod kan du använda den direkt på denna sida.

Har du en fråga om avgifter eller Pass Premium? Vårt team finns här för att hjälpa dig via Kontakta oss.