Serviceavgifter som värd

Som värd på Roomlala dras en serviceavgift från varje bokning. Dessa avgifter dras automatiskt från din betalning: du behöver inte betala något separat. Så här fungerar det.

Vad används serviceavgifterna till?

Serviceavgifterna täcker plattformens drift och de tjänster som tillhandahålls dig:

• Tillämplig moms
• Bankavgifter relaterade till betalningshantering
• Försäkring som ingår i bokningarna
• Stöd från vårt team och förmedling av kontakt med hyresgäster

Hur beräknas serviceavgifterna?

Serviceavgifterna motsvarar 3 % av hyran (inklusive avgifter och städavgifter), med ett minimum av 3 €.

Till exempel, om en hyresgäst bokar ditt boende för en hyra på 600 €, blir serviceavgifterna 18 €. Du kommer då att få 582 € till ditt konto.

Hur dras avgifterna?

Du behöver inte göra någonting. Serviceavgifterna dras automatiskt från det belopp du får. När hyresgästens betalning har bekräftats överför Roomlala hyran, minus serviceavgifterna, direkt till ditt bankkonto via banköverföring.

Gäller avgifterna för varje hyresmånad?

Ja. För långtidsuthyrningar med flera hyresbetalningar gäller serviceavgiften på 3 % vid varje betalningstillfälle, och inte bara en gång för hela hyresperioden.

Var kan jag se serviceavgifterna?

Serviceavgifterna visas alltid transparent. Du hittar dem på flera ställen:

• I ditt meddelandeflöde: sammanfattningen av beloppen som visas i konversationen med hyresgästen visar raden "Serviceavgift" med det avdragna beloppet.
• På din faktura: varje bokning genererar en faktura som detaljerar bruttohyran, serviceavgifterna exklusive moms, momsen på serviceavgifterna och det nettobelopp du får.

Kan serviceavgifterna reduceras?

Ja. Om du har ett Pass Premium används saldot på ditt Pass för att reducera serviceavgifterna. Denna reducering visas under rubriken "Pass Premium-förmån" i beloppssammanfattningen och på din faktura. Det sparade beloppet ökar direkt vad du får.

Hur läser jag min faktura?

Din faktura specificerar följande beräkning:

• Hyra: bruttohyran som betalas av hyresgästen
• Serviceavgift exkl. moms: avgifterna exklusive moms som dras av Roomlala
• Moms: momsen som tillämpas på serviceavgifterna (20 %)
• Totalt: nettobeloppet du får (hyra - avgifter - moms)

Om du har en fråga om dina serviceavgifter eller ett mottaget belopp, tveka inte att kontakta vårt supportteam. Vi finns här för att hjälpa dig.