Jag får ingen SMS-kod 📲

Har du inte tagit emot det förväntade SMS:et från Roomlala? Ingen panik. I de flesta fall beror problemet på en enkel inställning för aviseringar eller ett felaktigt inmatat nummer. Här är hur du kontrollerar och löser detta på några minuter.

Varför Roomlala skickar SMS till dig

Vi skickar SMS till dig i två huvudsakliga situationer:

• För att verifiera ditt telefonnummer vid registrering.
• För att meddela dig om en viktig händelse, till exempel en ny bokningsförfrågan.

1. Kontrollera dina aviseringsinställningar

Logga in på ditt konto, gå till fliken «Mitt konto» och sedan till avsnittet «Profil».

Se till att följande alternativ är markerat:

• «Jag godkänner att ta emot SMS för att bli informerad om bokningsförfrågningar»

2. Kontrollera ditt telefonnummer

En felaktig siffra eller landsnummer räcker för att hindra mottagning. Kontrollera ditt nummer och dess landsnummer under fliken «Mitt konto», avsnittet «Verifieringar».

3. Om SMS:et fortfarande inte kommer fram

Problemet ligger ofta hos din operatör. Här är några saker att kontrollera:

• Operatörens skräppostfilter: Vissa operatörer filtrerar automatiska SMS. Kontakta din operatör eller kontrollera inställningarna i din kundportal för att avblockera dem.
• Kontantkort eller obetalda fakturor: Vid otillräckligt saldo, obetalda fakturor eller sena betalningar kan din operatör pausa mottagningen av SMS.

Är verifiering via SMS obligatorisk?

Ja, och det är viktigt. Validering av ditt nummer via SMS är det enda sättet att bekräfta ditt telefonnummer. Det gör det möjligt för andra medlemmar i Roomlala-communityn att enkelt nå dig vid en bokning och stärker förtroendet mellan värdar och gäster.