Jag får ingen SMS-kod 📲

Varför du kan få SMS från Roomlala

Vi kan komma att skicka SMS till dig för att verifiera ditt telefonnummer eller för vissa viktiga meddelanden.

Du kan till exempel få ett SMS när en ny bokningsförfrågan tas emot.

Kontrollera dina aviseringsinställningar

I ditt personliga utrymme, gå till fliken « Mitt konto », sedan till avsnittet « Profil ».

Kontrollera att följande alternativ är markerat:

• « Jag accepterar att ta emot SMS för att informeras om bokningsförfrågningar »

Andra möjliga fel

• Felaktigt nummer: kontrollera landsnumret och ditt telefonnummer under fliken « Mitt konto », avsnittet « Verifieringar ».
• Operatörens skräppostblockering: det är möjligt att din operatör blockerar våra SMS. Du kan kontakta dem eller kontrollera inställningarna i din operatörs kundområde.
• Konto ej tillräckligt laddat: vid obetalda fakturor, försenad betalning eller otillräckligt saldo (för förbetalda abonnemang) kan mottagandet av SMS blockeras.

Får du fortfarande inga SMS ?

Om du, efter alla dessa kontroller, fortfarande inte får några SMS, inbjuder vi dig att kontakta vår kundtjänst.

Vänligen ange i ditt meddelande:

• Namnet på din mobiloperatör (vissa operatörer, som Free, kan ha svårt att ta emot SMS).
• Ditt telefonnummer.

Dessa uppgifter gör att vi kan verifiera ditt nummer manuellt i ditt personliga utrymme vid behov.