Vilka garantier har jag som hyresgäst?

Betalning till värden

Mellan bokning och din ankomst agerar Roomlala som en betrodd tredje part .

Din betalning sparas på ett säkert spärrkonto och släpps endast till värden 36 timmar efter din ankomst .

Dina pengar är därför säkra.
Du riskerar inte att bli lurad så länge hyran betalas online på Roomlala , endast med kreditkort .

Vid tvist med din webbhotellleverantör

Du kan anmäla en tvist fram till dagen efter din ankomst, före kl. 13.00.

Detta kan till exempel innefatta boende som inte matchar annons eller en felaktig plats.

I det här fallet är din hyra fryst medan tvisten analyseras.
En återbetalning kan sedan utfärdas direkt av Roomlala.

📄 För mer information, se vår detaljerade procedur för att rapportera en tvist .

Försäkring

Roomlala försäkring täcker materiella eller personskador som du kan orsaka under din hyresperiod.

Detta garanterar ditt skydd under hela din vistelse .