Vilka garantier har jag som hyresgäst?

Betalning till värden

Mellan bokningen och din ankomst fungerar Roomlala som en betrodd tredje part.

Din betalning förvaras på ett säkert spärrkonto och betalas endast ut till värden 36 timmar efter din ankomst.

Dina pengar är alltså i säkerhet.
Du riskerar inget bedrägeri så länge hyran betalas online på Roomlala, endast med bankkort.

Vid tvist med din värd

Du kan anmäla en tvist fram till dagen efter din ankomst, före kl. 13.00.

Det kan gälla till exempel ett boende som inte överensstämmer med annonsen eller en felaktig plats.

I så fall blockeras din hyra under tvistens analys.
En återbetalning kan då göras direkt av Roomlala.

📄 För mer information, se vår detaljerade procedur för att anmäla en tvist.

Försäkring

Roomlala-försäkringen täcker materiella skador som du kan orsaka under din vistelse.

Du är därmed skyddad under hela din vistelse.