Din bokning

Kontrollera statusen för din bokning

För att kontrollera statusen för din bokning, gå till Roomlala meddelandesystem och till konversationen med din hyresgäst.

När statusen visas kan du se dess betydelse nedan.

Bokning

• Bekräftas senare: värden har accepterat en begäran om information, men hyresgästen har ännu inte bekräftat eller betalat.
• Väntar: Hyresgästen har skickat en informationsförfrågan utan att bekräfta. Värden kan förhandsgodkänna, kommunicera med hyresgästen eller avböja.
• Bekräftad: betalning har gjorts och begäran har accepterats av värden, men uthyrningen har ännu inte påbörjats.
• Avslag: Värden avslog begäran. Hyresgästen debiterades inte.
• Utgånget: webbhotellsleverantören svarade inte inom 48 timmar.
• Tvist: Hyresgästen har anmält en tvist.
• Avbokad: hyresgästen har avbokat sin begäran om information eller bokning.
• Avbokad av värden: värden har avbokat bokning.
• Avbokad av hyresgästen: hyresgästen har avbokat bokning.
• Avslutad: uthyrningen har påbörjats eller avslutats och betalning har gjorts till värden.
• Redan uthyrd: hyresgästen har hittat ett alternativt boende för de valda datumen.

Att förstå konsekvenserna av dina handlingar

Svarsfrekvens
Ju snabbare och mer positivt du svarar på förfrågningar, desto mer synlighet får din annons .

Att inte svara på meddelanden från intresserade hyresgäster kan straffa dig i sökresultaten.

Förhandsgodkännande
Som webbhotellleverantör kan du förhandsgodkänna eller avvisa en förfrågan.

Förhandsgodkännande innebär att boendet är tillgängligt på de begärda datumen och att hyresgästen kan betala.

Du kan förhandsgodkänna flera hyresgäster samtidigt. Den första som betalar bekräftar bokning.

Kom sedan ihåg att återkalla förhandsantagningen för de andra kandidaterna.

⚠️ Förhandsgodkännande garanterar inte en bokning. Hyresgästen kan fortfarande ändra sig.

Blockera inte din kalender manuellt efter ett förhandsgodkännande, annars kommer du inte längre att få nya förfrågningar.

Vägran
Du kan avböja en förfrågan om profilen eller datumen inte passar.

Om du ångrar dig kan du öppna förfrågan igen och erbjuda boendet igen genom att klicka på den röda knappen "Redigera datum/pris" .

Uppsägning av webbhotellleverantören
Att avboka en bokning kan påverka din annons ranking i sökresultaten negativt.