Hur fungerar delbetalning?

Har du hittat det perfekta boendet, men vill inte betala allt på en gång? Goda nyheter: på Roomlala kan du betala din bokning i flera omgångar, utan extra kostnad. Så här fungerar det.

Är jag berättigad till delbetalning?

Alternativet erbjuds automatiskt när din ankomstdatum är tillräckligt långt fram i tiden. Tidsfristen beror på vilken avbokningspolicy som värden har valt:

• Fast policy: din ankomst måste ske om minst 33 dagar.
• Måttlig eller flexibel policy: din ankomst måste ske om minst 7 dagar.

Om detta villkor är uppfyllt och du inte har betalat något för denna bokning än, kommer alternativet att föreslås vid betalningstillfället. För vistelser på mer än 45 nätter gäller delbetalning för den första månaden i din betalningsplan: efterföljande månader betalas som vanligt på de angivna datumen.

Hur väljer jag delbetalning?

Från din inkorg, öppna konversationen med värden och klicka på "Gå vidare till betalning". Under avsnittet "Betalningsmetod" visas två alternativ:

• Betala i flera omgångar: du betalar bokningsavgiften och en första delbetalning på 20 % av hyran nu, och sedan resten enligt en betalningsplan.
• Betala på en gång: du betalar hela beloppet direkt.

Delbetalning är förvalt. Kontrollera betalningsplanen som visas precis under och klicka sedan på knappen "Betala [belopp] för att boka". Denna första betalning bekräftar din bokning.

Hur fördelas betalningen?

Principen är enkel: du betalar en första delbetalning vid bokningstillfället, en andra delbetalning före annonsens avbokningsgräns (för fasta och måttliga policys), och sedan resterande belopp 4 dagar före din ankomst.

Fast policy: 3 betalningar

• Vid bokning: bokningsavgiften och en delbetalning på 20 % av hyran, som betalas i en enda betalning.
• Senast 32 dagar före din ankomst: en andra delbetalning på 40 % av hyran.
• Senast 4 dagar före din ankomst: resterande belopp, det vill säga de återstående 40 % av hyran, eventuella städavgifter eller avgifter för extra hyresgäster samt turistskatt om den är tillämplig.

Måttlig policy: 3 betalningar

• Vid bokning: bokningsavgiften och en delbetalning på 20 % av hyran, som betalas i en enda betalning.
• Senast 16 dagar före din ankomst: en andra delbetalning på 40 % av hyran.
• Senast 4 dagar före din ankomst: resterande belopp, det vill säga de återstående 40 % av hyran, eventuella städavgifter eller avgifter för extra hyresgäster samt turistskatt om den är tillämplig.

Flexibel policy: 2 betalningar

• Vid bokning: bokningsavgiften och en delbetalning på 20 % av hyran, som betalas i en enda betalning.
• Senast 4 dagar före din ankomst: resterande belopp, det vill säga de återstående 80 % av hyran, eventuella städavgifter eller avgifter för extra hyresgäster samt turistskatt om den är tillämplig.

Om din ankomst är nära kan den andra delbetalningen slås ihop med den första: du betalar då avgiften och 60 % av hyran vid bokning, och sedan resterande belopp 4 dagar före ankomst. Betalningsplanen som visas innan du betalar visar alltid de exakta beloppen och datumen.

Hur mycket måste jag betala för att boka?

Den första betalningen inkluderar bokningsavgiften och delbetalningen på 20 % av hyran. Avgiften motsvarar Roomlala serviceavgift: för en vistelse på 45 nätter eller mindre utgör den 20 % av bokningsbeloppet, med ett minimum på 8 €. Om du inte har någon avgift att betala (t.ex. med ett Premium-pass, eller om värden täcker serviceavgiften), begränsas din första betalning till delbetalningen på 20 %.

Ett exempel med en hyra på 600 € och en fast policy:

• Vid bokning: 240 €, varav 120 € i avgift och 120 € i delbetalning (20 %)
• 32 dagar före ankomst: 240 € i delbetalning (40 %)
• 4 dagar före ankomst: 240 € i slutbetalning (40 %)

Totalt 720 €, exakt samma belopp som om du hade betalat allt på en gång.

Var kan jag se min betalningsplan?

När din bokning har bekräftats, öppna konversationen med värden i din inkorg och klicka på "Betalningsplan". Där hittar du avsnittet "Din betalningsplan", med följande för varje post:

• Betalningstyp: "Bokningsavgift", "Hyresdelbetalning" eller "Slutbetalning"
• Belopp att betala
• Status: "Betald" med betalningsdatum, "Före [sista datum]" eller "Försenad"

En "Betala"-knapp visas bredvid nästa betalning som ska göras. Betalningarna görs i ordning, men inget hindrar dig från att betala nästa i förväg.

Vad händer om jag missar en tidsfrist?

För att du inte ska glömma något skickar Roomlala en påminnelse via e-post, SMS och notis 7 dagar och sedan 3 dagar före varje tidsfrist, samt en sista påminnelse samma dag.

Observera: om en betalning fortfarande inte är gjord vid dess tidsfrist, avbokas din bokning automatiskt nästa dag. Denna avbokning behandlas som en avbokning från din sida: annonsens avbokningsvillkor tillämpas på de summor som redan betalats, och boendet blir återigen tillgängligt för uthyrning.

Min bokning har avbokats: kan jag återställa den?

En bokning som avbokats på grund av utebliven betalning kan inte aktiveras på nytt. Ingen panik: du kan fortfarande få boendet igen, i tre steg.

• Diskutera det med värden via din inkorg: det är värden som bestämmer om de vill acceptera en ny bokning eller inte.
• Gör en ny bokning för detta boende och betala den.
• När den nya bokningen är bekräftad, kontakta vårt supportteam: vi återbetalar de delbetalningar du redan gjort för den avbokade bokningen.

Denna återbetalning är endast för hyresgäster som gör en ny bokning för samma boende. Det enklaste är naturligtvis att betala varje delbetalning före dess sista datum.

Finns det några avgifter för delbetalning?

Nej. Delbetalning är gratis: det totala beloppet är detsamma, oavsett om du betalar allt på en gång eller i flera omgångar. Inga extra avgifter tillkommer.

Om du har några frågor om din betalningsplan, tveka inte att kontakta vårt supportteam. Vi finns här för att hjälpa dig.