Ändring av serviceavgifter för gäster

Har du märkt en ändring i beloppet för dina serviceavgifter och undrar varför? Ingen fara, här är en tydlig förklaring av vad som har ändrats och vad det innebär för dina bokningar.

Vad har ändrats

Vi har nyligen ändrat hur vi beräknar våra serviceavgifter. Tidigare var avgifterna betydligt högre vid den första betalningen och sedan avsevärt lägre vid efterföljande betalningar.

Efter feedback från många användare har vi nu uppdaterat detta system. Från och med nu fördelas serviceavgifterna jämnt över alla delbetalningar för din bokning. Det totala beloppet förblir detsamma: det är bara fördelningen över tid som har ändrats.

Varför denna ändring

Många användare tyckte att den första betalningen var för hög jämfört med de efterföljande. Genom att sprida ut avgifterna jämnt gör vi varje betalning mer överskådlig och förutsägbar, så att du vet exakt vad du kan förvänta dig under hela din hyresperiod.

För långtidsbokningar

För bokningar som sträcker sig över flera månader kan detta fördelade belopp kännas högt. Det är normalt: avgifterna är helt enkelt inkluderade i varje delbetalning istället för att vara koncentrerade till början.

Om du vill kan du ta bort dina serviceavgifter helt genom att teckna ett Pass Premium. När det är aktiverat tar Pass Premium bort alla serviceavgifter på dina bokningar.

Har du frågor om din bokning

Om ett belopp verkar felaktigt eller om du vill kontrollera detaljerna för de avgifter som tillämpas på din bokning, finns vårt team här för att hjälpa dig. Kontakta oss via ditt supportcenter och ange ditt bokningsnummer: vi hjälper dig gärna.