Ändring av serviceavgifter för hyresgäster

Har du märkt en ändring i beloppet för dina serviceavgifter och undrar varför? Oroa dig inte, här är en tydlig förklaring av vad som har ändrats och vad det innebär för dina bokningar.

Vad har ändrats

Vi har uppdaterat hur vi beräknar våra serviceavgifter. Tidigare fördelades avgifterna lika över alla delbetalningar i din bokning: samma procentsats tillkom varje månad under hela hyresperioden.

Nu koncentreras serviceavgifterna till den första delbetalningen, och blir därefter mycket låga för de efterföljande:

• På den första delbetalningen: 20 %
• På varje efterföljande delbetalning: 2 % av delbetalningsbeloppet, med ett minimum på 8 €

För en hyresperiod på mer än 45 nätter beräknas den första delbetalningen baserat på 45 dagars hyra, vilket motsvarar 30 % av en månads hyra. För en vistelse på 45 nätter eller mindre betalas allt på en gång: serviceavgifterna är då 20 % av bokningsbeloppet.

Varför denna ändring

Den jämna fördelningen hade en oönskad effekt på långtidsuthyrning: genom att betala samma procentsats varje månad ökade de totala serviceavgifterna automatiskt med hyresperiodens längd. En ettårig hyra blev alltså mycket dyrare i avgifter än en hyra på några månader, trots att tjänsten som tillhandahålls är densamma.

Genom att koncentrera avgifterna till början korrigerar vi denna obalans: ju längre din hyresperiod är, desto mindre kostar den dig i serviceavgifter.

Vad innebär detta i praktiken

Låt oss ta en hyra på 1 000 € per månad i 12 månader som exempel:

• Med den gamla beräkningen: 120 € i avgift varje månad, totalt 1 440 €
• Med den nya beräkningen: 300 € på den första delbetalningen, följt av 20 € per månad, totalt 520 €

Den första delbetalningen är alltså högre än tidigare, men den totala summan du betalar för hela din hyresperiod är betydligt lägre. För korta vistelser, som betalas vid ett tillfälle, är serviceavgifterna 20 % av bokningsbeloppet.

Vad gäller för redan pågående bokningar?

Ingenting ändras. Den nya beräkningen gäller endast bokningar som skapas efter att den införts. Om din bokning redan var bekräftad behåller den den betalningsplan och de serviceavgifter som presenterades för dig vid betalningstillfället.

Vill du slippa betala några avgifter?

Du kan ta bort dina serviceavgifter helt genom att teckna ett Premium Pass. När det är aktivt tar passet bort alla serviceavgifter på dina bokningar under hela dess giltighetstid.

Bra att veta: vissa värdar väljer att stå för hela serviceavgiften själva. På dessa annonser betalar du inga serviceavgifter alls, oavsett hur lång din vistelse är.

Har du frågor om din bokning

Det exakta beloppet för avgifterna visas alltid för dig innan du bekräftar din bokning, och den fullständiga betalningsplanen presenteras om du betalar i flera omgångar. Om ett belopp verkar felaktigt eller om du vill kontrollera detaljerna för de tillämpade avgifterna finns vårt team här för att hjälpa dig. Kontakta oss via din supportsida och ange referensnumret för din bokning: vi hjälper dig gärna.