Vad gör jag om jag inte hör något från min kontaktperson?

Väntar du på svar från din motpart och vet inte vad du ska göra? Ingen panik: i de allra flesta fall handlar det bara om en kort fördröjning. Här är hur du kan agera lugnt.

Skicka en påminnelse via meddelandefunktionen

Det mest effektiva är att skicka en påminnelse direkt via Roomlalas meddelandefunktion. Ett tydligt och artigt påminnelsemeddelande räcker oftast för att lösa upp situationen.

Så här gör du för att skicka din påminnelse:

• Logga in på ditt konto och öppna din inkorg.
• Klicka på den berörda konversationen för att öppna den.
• Skriv ditt meddelande och klicka sedan på "Skicka meddelande".

Tänk på att behålla all din kommunikation i Roomlalas meddelandefunktion: på så sätt sparar du en historik över dina konversationer och förblir skyddad om det skulle behövas.

Ingen oro om din vistelse inte är nära förestående

Om ankomstdatumet inte ligger nära i tiden är det helt normalt att vänta en stund. Både en värd och en hyresgäst kan behöva flera dagar på sig att svara.

Alla läser sina meddelanden i sin egen takt: att du inte får ett omedelbart svar betyder inte att din förfrågan har ignorerats. Ge bara din motpart lite tid att återkomma till dig.

Om du fortfarande inte får något svar

Har du skickat en påminnelse men tystnaden består? För att maximera dina chanser är det bäst att inte satsa allt på en enda konversation:

• Hyresgäst: tveka inte att skicka flera bokningsförfrågningar på andra boenden.
• Värd: fortsätt kommunicera med andra resenärer som är intresserade av din annons.

Slutligen, om du tror att du har stött på ett särskilt problem, finns vårt team här för att hjälpa dig. Du kan kontakta oss här.