Betala i omgångar: hur fungerar betalningsplanen?

Har du valt att betala din bokning i flera omgångar, eller undrar du över ett kommande förfallodatum? Här är hur din betalningsplan fungerar och vad du kan göra om du har svårt att betala i tid.

Hur fungerar delbetalning?

När din bokning är kvalificerad för det (tillräckligt långt i förväg före ditt ankomstdatum), erbjuder Roomlala dig möjligheten att betala i flera omgångar när du bekräftar din bokning. Din betalning delas då upp i flera delbetalningar:

• Bokningsavgiften och en första handpenning på hyran, som betalas omedelbart för att bekräfta bokningen
• Beroende på omständigheterna, en eller flera mellanliggande delbetalningar
• Resterande belopp (återstående hyra, eventuella tilläggsavgifter och turistskatt), som ska betalas före din ankomst

Varje delbetalning har ett belopp och ett sista betalningsdatum. Du kan kontrollera dem när som helst via din bokning genom att klicka på "Ändra/visa betalningsplan": avsnittet "Din betalningsplan" visar varje delbetalning med dess status, belopp och sista datum ("Före den...").

Bra att veta: betalningarna dras inte automatiskt. Det är du som betalar varje delbetalning med bankkort genom att klicka på "Betala" i din betalningsplan.

Kan man flytta eller skjuta upp ett förfallodatum?

Nej. Förfallodatum fastställs av avbokningsreglerna för den annons du har bokat: de garanterar din bokning hos din värd. De kan därför varken flyttas eller skjutas upp, varken av dig, din värd eller Roomlala.

Däremot kan du betala en delbetalning i förskott, när som helst före sista betalningsdatum. Om du förutser svårigheter (resa, bankfördröjningar osv.) är detta det bästa sättet att hantera det: vänta inte till sista dagen.

Vad händer om en delbetalning inte betalas i tid?

Ingen risk för obehagliga överraskningar: vi meddelar dig via e-post, SMS och notis 7 dagar och sedan 3 dagar före varje förfallodatum, och en sista gång på själva förfallodagen.

Om delbetalningen förblir obetald trots dessa påminnelser avbokas din bokning automatiskt. De belopp som redan betalats återbetalas sedan i enlighet med annonsens avbokningsregler. För att undvika att det går så långt, betala din delbetalning så snart som möjligt, utan att vänta på sista förfallodagen.

Ett problem med din bank eller ditt kort?

Ingen panik, här är några goda råd:

• Betala din delbetalning nu, utan att vänta på sista förfallodagen: på så sätt har du tid att hitta en lösning om betalningen nekas
• Prova ett annat bankkort: varje delbetalning kan betalas med valfritt kort
• Kontakta din bank för att kontrollera kortets betalningsgräns och be vid behov om en tillfällig höjning

Om betalningen misslyckas trots att ditt kort fungerar kan du kontakta vårt team och ange vilken bokning det gäller: vi kontrollerar vad som hindrar betalningen. Kom dock ihåg att bankproblem inte ger rätt att flytta fram ett förfallodatum: om din bank nekar betalningen är betalning med ett annat kort den snabbaste lösningen.